Perguntas Frequentes

Sim, a verificação de identidade é obrigatória para saques na 775bet. Este procedimento garante a segurança de todos os usuários e cumpre regulamentações de combate à lavagem de dinheiro. Você precisará enviar foto de documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) e comprovante de residência recente (conta de luz, água ou extrato bancário dos últimos 3 meses). O processo de verificação geralmente é concluído em até 24 horas úteis.

Não, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na 775bet. A criação de contas duplicadas é estritamente proibida pelos nossos Termos e Condições. Nossos sistemas de segurança detectam contas múltiplas através de diversos indicadores (endereço IP, dispositivo, métodos de pagamento, etc.). Contas duplicadas serão permanentemente bloqueadas e todos os fundos confiscados sem aviso prévio.

Faça login na sua conta e acesse "Minha Conta" > "Perfil". Você pode atualizar informações como endereço, telefone e e-mail secundário. Algumas informações críticas como nome, CPF e data de nascimento não podem ser alteradas após o cadastro - se precisar modificá-las, entre em contato com nosso suporte através do chat ao vivo com documentação comprobatória da alteração necessária.

A 775bet aceita PIX (instantâneo), transferências bancárias, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), e carteiras digitais como PicPay e PagSeguro. O depósito mínimo é de R$ 20 e não cobramos taxas em nenhum método. Depósitos por PIX são creditados instantaneamente, enquanto cartões e transferências podem levar de poucos minutos a até 1 hora útil.

Processamos solicitações de saque em até 24 horas úteis após aprovação. O tempo para o dinheiro aparecer em sua conta depende do método escolhido: PIX (instantâneo a poucas horas), transferências bancárias (1-3 dias úteis), carteiras digitais (até 24 horas). O saque mínimo é de R$ 50 e você deve ter sua conta verificada. Primeiro saque pode levar um pouco mais devido a verificações adicionais de segurança.

A 775bet não cobra taxas para depósitos ou saques. No entanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias tarifas. Recomendamos verificar com sua instituição financeira sobre possíveis cobranças. Oferecemos um saque grátis por mês; saques adicionais podem ter taxa de processamento de 2% do valor solicitado.

A 775bet oferece mais de 1.000 jogos de provedores premium mundiais. Nosso catálogo inclui slots (clássicos e vídeo slots), cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat, poker), jogos de mesa, apostas esportivas, bingo, jogos exclusivos e muito mais. Adicionamos novos títulos regularmente para manter a experiência sempre fresca e emocionante.

Sim! Muitos dos nossos jogos oferecem modo demonstração (demo) que permite jogar com créditos virtuais ilimitados sem arriscar dinheiro real. Esta é uma ótima forma de conhecer as regras, testar estratégias e se familiarizar com o jogo antes de fazer apostas reais. Note que alguns jogos ao vivo e certas funcionalidades especiais só estão disponíveis em modo dinheiro real.

Todos os jogos na 775bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Nossos sistemas são auditados regularmente para garantir que os resultados sejam completamente aleatórios e justos. Trabalhamos apenas com provedores licenciados e respeitados da indústria. Relatórios de auditoria estão disponíveis mediante solicitação.

O bônus de boas-vindas da 775bet oferece até 200% sobre seu primeiro depósito, mais rodadas grátis. O valor exato depende do montante depositado. Por exemplo: depósito de R$ 100 recebe 100% (R$ 100 em bônus), depósito de R$ 500 recebe 150% (R$ 750 em bônus), depósito de R$ 1.000+ recebe 200% (R$ 2.000+ em bônus). O bônus está sujeito a requisitos de apostas (rollover) de 30x o valor do bônus antes de poder ser sacado.

Rollover (ou requisito de apostas) é a quantidade de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover 30x significa que você precisa fazer apostas totalizando R$ 3.000 (100 x 30) antes de liberar o saque. Nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover - slots geralmente contam 100%, enquanto jogos de mesa podem contar 10-20%. Verifique os termos específicos de cada promoção.

Sim, você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento através de "Minha Conta" > "Bônus Ativos" > "Cancelar Bônus". No entanto, ao cancelar um bônus, você perde tanto o saldo de bônus quanto quaisquer ganhos obtidos com ele. Apenas seu saldo depositado original permanecerá disponível. Pense cuidadosamente antes de cancelar, pois a ação é irreversível.

Absolutamente! A 775bet utiliza criptografia SSL de 256 bits (mesmo padrão de bancos) para proteger todas as transmissões de dados. Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, firewalls avançados e monitoramento 24/7. Estamos em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) do Brasil. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento explícito. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.

Use uma senha forte com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Nunca compartilhe suas credenciais com ninguém. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) em "Minha Conta" > "Segurança" para proteção extra. Faça logout ao usar dispositivos compartilhados. Altere sua senha regularmente (a cada 3-6 meses). Monitore regularmente seu histórico de login em busca de atividades suspeitas. Se notar algo anormal, altere sua senha imediatamente e contate nosso suporte.

Entre em contato imediatamente com nosso suporte através do chat ao vivo (disponível 24/7). Nossa equipe de segurança investigará prontamente e tomará medidas para proteger sua conta, incluindo bloqueio temporário se necessário. Altere sua senha imediatamente se ainda tiver acesso. Revise seu histórico de transações e atividades recentes. Nunca responda a e-mails suspeitos solicitando informações de login - a 775bet jamais pedirá sua senha por e-mail ou telefone.

O suporte da 775bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de múltiplos canais: Chat ao vivo (mais rápido, resposta em minutos), E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas), Telefone: disponível através do chat ao vivo para casos urgentes. Todos os canais são atendidos por profissionais treinados que falam português e estão prontos para resolver qualquer questão.

Chat ao vivo: resposta imediata a poucos minutos durante horários de pico. E-mail: até 24 horas úteis, mas geralmente respondemos muito mais rápido. Para questões urgentes relacionadas a depósitos, saques ou problemas técnicos críticos, recomendamos usar o chat ao vivo para resolução mais rápida. Nossa equipe prioriza solicitações por ordem de urgência.

Sim! Valorizamos muito o feedback dos nossos jogadores. Para reclamações formais, entre em contato através do e-mail [email protected] com o assunto "Reclamação". Nossa equipe investigará completamente e responderá dentro de 5 dias úteis. Para sugestões e feedback geral, use o mesmo canal ou o chat ao vivo. Levamos todas as reclamações a sério e trabalhamos continuamente para melhorar nossos serviços baseados no que nossos usuários nos dizem.